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 我们眼中客户
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电 话:0755-82522480
传 真:0755-26742860
手 机:(0)13902925057
Email:wym._520@126.com
  我们眼中客户
●我们眼中的客户
 
我们的宗旨:全心全意为用户服务

我们的目标:真诚奉献100分

我们的标准:真诚、优质、高效、快捷

我们的服务理念:

用户永远都是对的!

做的要比说的好。

以真诚的服务和勤劳敬业换取用户的满意。

创一流服务,创国际知名品牌!

●服务承诺:

1、深圳市内8小时服务到位,市郊8小时服务到位,远郊24小时服务到位,为方便用户时间调配,实行预约上门服务。24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
 
2、哪里有产品,哪里就有优质的服务。

4、定期用户回访、定期免费检修、保养。

5、售后服务中心 E-mail:wym._520
@126.com
 
●技术和售后服务承诺:
 
深圳市宏源诚信光电技术有限公司将为客户提供优质的技术服务与售后服务,包括:

1.宏源诚信公司将为用户提供显示系统的技术咨询服务,并对显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评诂意见及有关的技术建议。

2.提供全套的技术文件、设备资料和使用说明、维护说明。

3.负责现场显示屏的安装、调试工程(或技术指导、监督)。现场安装与调试是整个工程较为关键的环节,宏源诚信公司将指派经验丰富的技术人员进现场,指导监督整个过程,确保安装质量,达到优质标准。

4.免费为用户培训操作、维护人员。由于系统的操作及日常一般性维护需要较为专业的知识与技能,因此,宏源诚信公司将提出培训计划,并在现场为用户培训指定人员,这些培训包括:

*操作培训:系统概述、系统操作程序、节目制作示例、现场操作实习。

*维修培训:系统各部件的检查、系统的调整和维修、系统和部件的故障排除。

5.宏源诚信公司将为用户提供1年的质量保证期。

①.在质量保证期内,宏源诚信公司负责保养全部装配,对任何因工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件损坏,负责无偿的更换和维修。

②.在质量保证期内设备发生故障,宏源诚信公司将在接到用户通知后48小时内派维修人员到达现场维修。无故障出现,我公司也将定期(每三个月一次)对系统进行清理与维护。

③.在质量保证期后,宏源诚信公司仍负责显示屏的维护工作,仅视具体情况收取一定的费用,如元件费等。

④.如遇重要活动时,宏源诚信公司将免费派技术人员驻守现场,为显示屏的正常运行提供强有力的保障。

6.宏源诚信公司将为用户提供有关制作、控制、播放软件的升级服务。
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